隨著社交軟件微信的興起與蓬勃發(fā)展，微信營銷也逐漸開始深入到人們的生活當中，不管是個體微商還是零售電商，精明的他們無一不在打造自己的朋友圈和群聊。

但不管是線上營銷還是線下營銷，或多或少都會遇到這樣一個問題：無法增加用戶粘性?？蛻糍徺I產品和服務后沒有后續(xù)的復購行為且無法帶動他身邊的人進行購買。

如何增加用戶粘性成為了一個至關重要的問題，其實可以從以下幾個方面增加你的用戶粘性：

1、適當的打造個人IP

可能有些人對個人IP的打造不是很理解，完全的營銷微信是不會受歡迎的，更多的會被屏蔽和刪除。那么如何打造個人IP呢？首先，你需要樹立威信，對自己的產品和服務非常了解，能夠對它的過去和未來有著深刻的認識，轉發(fā)行業(yè)性的新聞和自己撰寫的原創(chuàng)內容能夠很好的樹立權威性。讓人覺得你就是這個行業(yè)的大咖，你就是客戶意向產品與服務的標桿。其次，藝術來源生活，讓生活與你的營銷很好的結合起來，不要脫離生活。讓客戶覺得你是朋友而非商人，這也是建立信任的關鍵所在，“有血有肉”的朋友圈更能打動你的客戶。

2、適時朋友圈互動

很多人會忽略朋友圈的互動，在宣傳自己的產品和服務或者是其他內容時，可以附上一句感言，一句介紹，評論區(qū)涵蓋的信息會比你上述的內容更加豐富。譬如，一個客戶從你這里買了面膜，你經過客戶允許后發(fā)朋友圈，下面的評論你就可以寫這些內容：折扣、用戶評價與復購、價格、功效等等，這些信息量是無法從一張圖片獲得的，需要你去把內容凸顯出來。

3、內容價值營銷

為什么叫內容價值，產品與服務做主要的就是吸引客戶，這樣才能讓用戶產生粘性從而購買和復購。內容營銷就是要充分了解客戶所求，投其好為之，價值營銷需要讓客戶知道購買產品和服務后的價值在哪里。這就是內容價值營銷。倆者需要搭配才會讓顧客有著很好的購買體驗，從而觸發(fā)更多的復購和帶動行為。

4、回訪

產品或者服務提供完畢后，回訪環(huán)節(jié)也是必不可少的，一方面是用戶體驗的佐證，另一方面也是出于對客戶的人文關懷，增加用戶粘性。節(jié)假日、周末都可以做個回訪，但盡量不要太頻繁。

當然，用戶粘性的增加遠不止以上四點，更多的營銷技巧需要結合實際、營銷方法、營銷工具等等，但有一點不會變，想要在微信營銷上制勝，抓住客戶的心是才是關鍵所在。